锁定结果，事半功倍

《请给我结果》征文比赛三等奖 物业张志明

人只要不放弃，就有机会现实自己想得到的结果；几年前，我认识荣基时，多么希望自己能成为荣基的一员。现在终于达成我的愿望，荣幸加入百花齐放，人才济济，欣欣向荣的荣基物业公司这个大家庭，成为一名真正荣基人。

在积极响应荣基集团公司提出“打造学习型企业”口号，有幸地得到公司赠于的《请给我结果》这本好书，书中内容直言所指；全文并无词藻炫彩，而是言简意骇，指正我人生导向，让我拜读无憾，受益感触。

是啊，《请给我结果》这本书一针见血地告诉我们做事要有价值定位，特别做我们物业这个服务行业，锁定目标才能创建一个让顾客愿意用钱来与之交易所需的满意结果。

完成任务≠结果：同一个任务在不同的人完成，有着不同样结果，书中明确指出作为一名员工的底线是什么？如何才能达到公司想要的结果，同时指引我们走向成功路途。“结果完全掌握自己手中，对结果负责，是对我们工作价值负责，也就是对自己负责。”我是荣基集团属下子公司一名阶层管理职员，主要负责保安工作；但在日常工作中，我们也经常遇到这样问题，例如：前几天，我们银隆广场因线路整改停电，我吩咐四名队员，分两队到各个单元发送停电通知书。发送完后，他们给我回报结果是：一队是在发送通知的每个单元表格上打着“√”，已证明通知发到每个单元了。另一队在发送通知的每个单元表格上、有着收到通知客户的签名。在这个小小问题启发到我，作为阶层管理员，不单要完成上级领导交给的任务，而且要把这项任务完成结果回报给领导，同时要教导属下员工怎样完成任务才能到得完美的结果。让员工清楚到机会完全掌握在自己手中。

心态决定行动；行动决定结果；这里说到很多伟人成功例子和成功的过程，都离不开个人定位和百折不挠、永不放弃心态。而在现实生活中很多人成日只有想或只说夸夸其谈空话却没有实际上行动，要知行动虽然不一定有结果，但不行动就一定不会有结果原则。做事失败后而怨天尤人，总给自己找借口，而不是检讨自己失败原因。特别是我们维护队伍建设中，因市场经济的冲击，薪酬低微令很多年轻人都不愿意从事保安这个行业，而且社会上流传一句这样的话：做保安是最低层，最没有前途的；而不去了解实质性上问题，为此做成整个劳动市场都缺乏保安人员这样一个病态。

我早几年前曾经听过一堂营销课程，讲师给我们说一个人生定律；一个人有着什么样的想法，就有什么样的做法，有着什么样的做法，就有什么样的结果。而我们维护队伍，要想建立像西点军校对学员们的标准——准时、守纪、正直、刚毅；发扬那些优秀的素质和信守承诺，结果导向，永不言败的精神。首先奠定自己心态，锁定自己定要结果；同时学会读懂每个队员心态，知道每个队员想法，掌握每个队员动向。让每个队员深入地了解到、成为荣基集团员工都有一个很好发展机会和空间，一个抒展才华平台，能够看到自己前途美景。同时教导他们熟练每个岗位业务技能、熟悉每个岗位职责，清楚安全服务知识，掌握每个岗位工作标准和规程、懂得处理各种突发事件。引导和鼓励队员多学习有关物业管理知识，多读有益课外书籍，让队员感到时间充实、学无止境；把学到的专业知识怎样应用在我们服务工作之中，把我们物业服务行业做得更加完美，让顾客更加满意；这就是我们想要结果。

在我工作时候，总经理同我讲一个这样的短故，一名中国企业的老板和一名外国企业老板一起喝茶闲聊时。中国老板问外国老板，在自己的企业你要管多少人啊？外国老板回答说：我每天都要管几千人，压力很大也很辛苦！而当外国老板返回问中国老板时，中国老板微笑地说：我每天只管两个人，一个是总经理、另一个是副总经理。这是猴子所在，责任所属；在我们这个小小部门，也要懂得和分清授权与受权区别，从而学会监督和检查。我们维护队肩负着公司和顾客的人生和财产安全责任，所以凡事都要做到“责任到人”，“人人都管事，事事有人管”原则；杜绝任何的安全事故发生。

在书中要学会从失败中获得成功。我们常说失败乃成功之母，要有成功的结果，我们就要有失败的准备，学会善待失败。只有能看到失败中的成功因素，并善于利用永不放弃的人，才能最终取得成功。工作中，我们常常有着这样或那样的失误，有时会碍于面子等问题，隐藏或无视过失，但那往往对工作无利，对公司会做成严重损失。只有勇于总结工作中的经验与教训，敢于拼搏、创新和开拓，在日后的工作中取长补短，才能取得最后的成功的结果。

每个人对成功结果的渴望，贯穿于整个生命的始终，反映在工作职场中，就是给上级结果，给自己结果，做个真正有执行力的人。看了这本书后，我对优秀的执行力，好的结果，有了以上的看法；我身为一名阶层管理职员，力争提升自身实力，弘扬我司“志远谨微，严德保信”企业精神，贯彻48字执行真经，力倡制度为管理核心，以人为本结合，同心同德，忠于职守，尽心尽责，全力以赴与同事们为公司利益绩效一起共事共赢，做好上传下达的纽带作用，一起齐创湛江荣基集团美好蓝图。