请给我一个好结果

《请给我结果》征文比赛二等奖 物业王朝东

所有人都思考过这样的问题：中华自古多英雄，为什么最终夺得天下的却寥寥无几？为什么无数的人拥有卓越的智慧，却只有少数人获得成功？在读完《请给我结果》这本书后，我如醍醐灌顶般恍然大悟，从中受益匪浅。

是什么铸就了他们的成功，是什么改变了他们的命运？是结果，而且是一个好的结果！对于一名企业员工来说，企业需要的结果可能会很简单：组织一次会议，准备一份材料，提出一次计划......但是领导会对你的工作满意吗，你能对自己的结果负责吗？对此恐怕很多人心里都没有底吧，因为你们只是完成任务，并没有给出让人满意的结果。

完成任务≠结果，任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行，因为你没有一个好的结果！很多人会说只要我尽力了就好了，没有功劳总还有苦劳吧，这是普通员工的通病，并不太关注结果，这种不负责任的心态是非常可怕的。去年，我们编写了整套《岗位作业指导书》，想打造岗位标准化物业服务。可是，在执行的过程中由于种种原因，导致作业指导书被搁浅，无法实施落实。后来，通过调查，很多员工道出了原因，现在做的挺好的，为什么要实施标准化，还不是拿一样的薪酬，而且还费劲。说的没错，要执行标准化，需要改变以前不规范的操作要求，工作模式将由人为型管理转变成制度化管理，工作将流程化、操作规范化，工作的质量将得到总体的提升。因为，他们总是想着完成岗位的任务，并没有给自己的一个好的结果。管理一件工作如果没有好结果就像一个农夫忙活了大半年却颗粒无收，是要承担没有好结果所带来的后果的。对于农夫来说可能就是饿肚子，而对于企业员工来说就是薪酬待遇了，书中所提的小张、小李、小王三人所受到的不同待遇就是由于他们对待结果的态度差异所造成的。一个不给企业好结果的员工，最终会被企业淘汰。

做一个好结果，做一个负责任的人。去年，公司决定规范现有的档案管理，我负责制定档案管理工作计划，编写了档案管理手册，撰写了档案管理管理办法，安排了全员培训，并做出了档案管理执行流程。但是，三个月过去了，档案管理的规范收效甚微。我当时想，我该做的都做了，不是我的责任，反正是他们的责任。将责任推却到员工的身上。因为我没有对结果负责，没有跟进落实，没有给出一个好结果。今年，通过拜读《请给我结果》后，我清楚的知道，做事情必须给出一个好的结果。通过领导的指导安排，今年的档案管理工作重新开始，我总结上次工作上存在的不足，到现场面对面指导每位档案管理的员工，检查、整改、规范他们的工作，跟他们一起做档案管理，迎接我们的将是完整的、可利用的、查找容易的、陈列整齐的档案资料。这个结论意味着，如果你想成为一个执行型人才，如果你想要成功，那么首先要的要素就是：“你是否对自己真正地负责”。

行动决定结果，好结果改变命运。事源于思而成于行，我们渴望成功，首先要付诸行动，然后才能得到好结果。“坐而言，不如起而行”，这句话的意思是说要想做成某件事，并不是嘴上面说说而已的，是需要自己的行动去实现的。惠普总裁卡莉的“先开枪，后瞄准”的逻辑，就是执行的一个最基本的逻辑。在工作中深有体会，为了达成今年的物业管家服务工作，我们将建立区域管家上墙岗位公告栏，通过排版，比较、打样，确定制作的模板，为了达到更好的效果，我想把前台客服的台牌一起做，这样，台牌和区域管家公告栏一起对外公布，将给业主一个完美的形象展示。可是，广告公司一直未能够提供台牌的样本，导致公告栏一直被悬挂。领导及时纠正了我的想法，先做好物业管家公告栏，以便给客户提供管家服务，逐步再完善台牌的工作。行动了再说，一个差的结果，也比没有结果强，0.1永远大于0！管理在生活中，有许多人都拥有着自己的理想，在他们中间，一部分人是整日把自己的理想挂在嘴边，而另一部分人则是默默无闻的为自己的理想而奋斗着，我想最终能够获得成功的是后者。

我们物业公司质量方针：“规范管理，以人为本；优质服务，追求卓越。”也许我们现在每天都在公司做着微不足道的工作，但是我们要明白一点，我们就是在为客户提供优质的服务。好的结果！公司需要我们的好结果，我们就要对此负责，也是在对自己负责。如果你说爱公司，就请你给公司一个好的结果。只要还在公司一天，我们就要提供好的服务，好的结果。只要你接受这份工作，不管薪酬多少，你都要用好的结果来交换这份薪酬。

行动决定结果，好结果改变人生！把一件平凡的事长久地做下去就是不平凡！要改变人生，必须行动起来，做一个有责任心的人，做一个永不言弃的人，做一个有好结果的人！你怎么想，你就怎么做。你怎么做，你就有什么样的结果。有什么样的结果，你就有什么样的人生！