三省吾身的勇气

——记物业公司2013年第一季度服务质量检查

为了检验我们服务中心的服务质量，物业公司工作检查小组于3月28日、29日对荣基大厦/翠堤湾、银隆广场、荣基花园等三个服务中心进行了2013年第一季度服务质量检查的工作。

当接到公司下发检查内容的通知后，各服务中心的员工都紧锣密鼓地提前开展各项自查整改工作，极度重视检查工作。

而今年的服务质量检查与去年相比，有了质的突破。由“走马观花”改为“下马看花”，不再只重视量的考核，还真正的深入到平时工作中存在的不足。质量检查内容则分为文件检查和现场检查，每一季度确定不同的主题，确保次数不多的检查能覆盖到日常工作中方方面面。每一个服务中心检查后，公司领导谭总对其中发现的问题进行点评，好的方面其他两个服务中心要借鉴，不足之处要大家想办法避免，要有不怕问题、发现问题、解决问题的勇气才能提高我们的服务质量。

谭总与徐主任正在讨论各种设备表格的运用情况

检查小组在银隆广场专变配电房进行现场检查

银隆广场黄主任对专变配电房内的各类标识进行解说