特色服务缔造品牌

提升服务品质是荣基物业人的不懈追求。银隆广场物业服务中心用特色服务书写提升服务品质的新篇章。

学而不思则罔,思而不学则殆。—— 孔子《论语•为政》

银隆广场服务中心的管理人员通过学习《MTP中高层管理技能提升训练》的课程,与谭总经理要求开展“写字楼特色服务”工作相结合。为了让客户早上上班高峰期间有序地乘坐电梯,服务中心 推出“早迎•扶梯” 的特色服务。

工欲善其事,必先利其器。—— 孔子《论语•魏灵公》

为确保特色服务的顺利开展,服务中心对员工进行了服务流程及统一口语等项目的实操培训,制作了指引标识,向客户发送了企信通提示等。 此项服务得到了 业主及客户的赞扬:“不仅缩短了上班高峰期等候电梯的时间,还使办公环境看起来整洁有序,提升了写字楼的商务形象!”。

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。—— 荀子《劝学篇》

“早迎﹒扶梯”服务,只是我们创新服务的一个起点,我们将以银隆广场作为荣基物业形象窗口。通过不断优化服务,以差异化、特色化服务重塑“荣基物业”品牌,

| 发布时间:2013.05.30    来源:特约通讯员 李碧彩    查看次数:3813