做好传帮带,助员工成长

——记荣基物业银隆广场秩序维护队技能大比拼竞赛活动

您行动了吗?

从2014年5月9~10日,参加由集团公司组织的《卓越领导力的修炼与发挥》培训课程,再次回味了李宁太老师的精辟课程辅导和李董事长的深远寄托,以及今年拜读公司赠送的《责任胜于能力》一书等新“血液”不断输入,如“领导力”及“责任”等字样的新营养知识、崭新的领悟时刻浮现在每一位管理者的脑海中。

责任体现就在自动自发!结合物业服务工作开展的需求,从贯彻书中指出“对企业负责,让主人翁精神落到实处”,积极探讨培训课程辅导中“做好布道者,成为精神领袖”的目标运用。作为荣基的一员的银隆广场物业服务中心团队将如何去实施?

我们从“传、帮、带”的理念入手,改善存在的不足,引用领导力的修炼与发挥,将不断完善自己,以“做好传帮带,助员工成长”为主题,开展以下工作:

为了进一步提高基层员工秩序维护队伍整体素质,提升队员在行为规范、交通引导、安全防范等领域的实操能力和水平,激发员工爱岗热情,展示写字楼维护员的服务风采和精神面貌,助力提升荣基物业服务品牌形象。在5月13日,根据公司的部署,我们着手建立《写字楼秩序维护队员工技能培训教材》与课件,设有公司的企业文化、团队精神、服务理念等相关文化为指导,再与服务中心的管理定位、项目信息概况、车辆管理、行为规则、班长管理要领、思想引导等内容的素材相结合。由主任、主任助理及各部门(行政、客服、设备、秩序维护队)主管组成的服务中心内训师队伍,以教练员的角色进行为期15天的理论知识及技能实操的专题交叉培训,带领班长对各队员工作岗位业务技能的辅导,从而加深与巩固培训知识。

为了检验培训与辅导的成果,在5月28日,我们举办了秩序维护队员工的技能大比拼竞赛活动,以班组为单位,由三支队伍进行大比拼,分为技能实操、理论知识两大部分进行。经过激烈的各项业务大比拼竞赛,由特邀嘉宾集团公司吉副总、物业公司谭总和物业公司各部门经理、服务中心主任们担任竞赛活动的评委,评出冠、亚、季军队伍及个人最佳表现奖。

这次活动的举办,让员工在活动中学习,在竞赛中感悟,在团队中共同携手成长,更让新员工在工作执行中不再徘徊,引领员工朝着我们的目标前进,与荣基共成长,共同为公司的未来添正能量。今天,我行动了!

会后,物业公司的谭总同时下达第三季度服务质量检查的主题为:各服务中心秩序维护队技能大比拼。把“做好传帮带,助员工成长”的活动往更广更深的层面去推进。

| 发布时间:2014.06.04    来源:银隆广场/恒兴大厦物业服务中心 黄敏    查看次数:3192