《全员质量培训管理》培训报道 2020.09.02 3955 人事部 林艳芬本次培训课程,刘老师从质量管理的发展史解析开始,再到优秀企业质量管理的成功经验介绍,对ISO9001质量管理体系和8D问题,逐步剖析解决方法;接着,刘老师讲解常用的质量管理工具和制造与服务质量管理模式,重点介绍了旧QC七大手法中的“检查表”、“柏拉图”和“特性要因图”,给了我们很到位的点拨。详细内容