齐战疫 盼春来

—— 献给荣基物业防疫一线的同事们

我们,正走过一个特别的冬天;我们,正经历一场严峻的考验。2020年的春节,还来不及说声“新年好”, 新型冠状病毒疫情便铺天盖地而来。在物业服务最需要我们的时候、业主最离不开我们的时候,我们——荣基物业人就在您的身边,我们一线员工为全体业主,战疫情,冲锋在前。

公司时刻关注疫情的进展,做好防控物资的采购工作。面对市面防控物资的紧缺,公司领导发动各方力量、关系网陆续分批购进酒精、消毒液、消毒用具、测温计、口罩等各种消杀和防护用品,以保障防控物资及时到位。

各服务中心除了小区正门外,关闭其他出入口,加强对外来人员的管理。秩序维护员便担起了体温探测员的职责,成为防疫的第一道屏障。不但要耐心劝离来访的人员及车辆,还要检查所有进入小区的人员是否都已佩戴口罩,并进行体温测量,一旦发现体温异常的人员,或拖着行李箱回来的业主,都会多留份心眼,细心询问,按要求登记并及时上报服务中心主任。



关闭小区其他出入口



防疫第一道屏障

疫情发生,每当前台接到业户来电:“XX房业主是武汉人,他们家在聚餐”、“有辆鄂A车牌的车辆停放小区路边”等投诉,我们客服部的同事耐心了解具体情况,告知住户我们跟踪处理的流程,减少住户的恐慌;各小区开展住户网格化逐户排查工作,客服人员拨打了上千名业主的电话,了解每户的常住人口、近期行踪、身体状况,排查疫情隐患;电梯每天消毒四次,而在业主眼里仍哪都是病毒,按电梯更是各出奇招,我们在电梯内、外呼板贴上保鲜膜,每天定时更换;每次陪同街道办社区和医护人员上门走访外地返湛的住户,我们也只是一个普通口罩“走天下”,其实每一位同事也是上有老下有小的家庭主心骨,谁不怕被感染?!每次走访回来,他们只是开玩笑地说“刚从疫区回来,赶紧洗洗手”!外地返湛的住户都要居家隔离14天观察,生活用品和垃圾的“运输”全由物业一手包办了,接到任务的同事没有半点迟疑,笃定地说出二个字“收到”。



贴保鲜膜



送快递上门



走访外地返湛业主

一手提喷壶、一手拿抹布、身上背着沉重的喷洒器,这是荣基物业全体保洁员最近的常态。疫情发生以来她们是小区最辛苦的工作人员,用脚步“丈量着小区的大小”,穿梭于每个角落,针对门把手、电梯按钮、快递柜、垃圾桶等细节,逐一重点消杀,消毒后,签上消毒操作者的名字,让业主看得到、感受得到。细致入微的用心,换取了业主们的安心。



园区消毒



每个小角落都不放过



防疫消毒,要求外包公司按质做好工作



办公室消毒

疫情期间,我们通过张贴通知、海报、悬挂横幅等方式、发出《致湛江市民一封信》、《自我防控》、《新型冠状病毒感染健康教育知识》、《封闭小区的通知》、《公共场所请佩戴口罩》等,直接有效的方式向业主宣传防疫小知识,增强住户防范意识及防护知识,提高警惕!



无处不在的防疫小知识

诚然,在关键时刻,我们物业能做的并不多,没能像医护人员那般神圣的逆行,只能用物业服务力量筑起了社区传染源防控第一道防线。商店可以关门、餐厅可以停业、公共交通可以停运,而我们,却不曾因为平日里业主误会或不理解而放弃了坚守,也不会因为怕苦怕累和担心身体健康而退缩!没有专业的防护,用血肉之躯勇敢向前,承担起这份超越职责和专业能力的社会责任。

这是一场没有旁观者的战役,因为我们必须要赢!春天迟早会来的!正如毛主席诗词《卜算子•咏梅》“风雨送春归,飞雪迎春到。已是悬崖百丈冰,犹有花枝俏。俏也不争春,只把春来报。待到山花烂漫时,她在丛中笑。”说的不就是我们每一位走在防疫最前线的荣基物业人吗?

| 发布时间:2020.03.07    来源:物业公司 李沛杏    查看次数:665
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