齐战疫 盼春来

—— 献给荣基物业防疫一线的同事们

我们，正走过一个特别的冬天；我们，正经历一场严峻的考验。2020年的春节，还来不及说声“新年好”， 新型冠状病毒疫情便铺天盖地而来。在物业服务最需要我们的时候、业主最离不开我们的时候，我们——荣基物业人就在您的身边，我们一线员工为全体业主，战疫情，冲锋在前。

公司时刻关注疫情的进展，做好防控物资的采购工作。面对市面防控物资的紧缺，公司领导发动各方力量、关系网陆续分批购进酒精、消毒液、消毒用具、测温计、口罩等各种消杀和防护用品，以保障防控物资及时到位。

各服务中心除了小区正门外，关闭其他出入口，加强对外来人员的管理。秩序维护员便担起了体温探测员的职责，成为防疫的第一道屏障。不但要耐心劝离来访的人员及车辆，还要检查所有进入小区的人员是否都已佩戴口罩，并进行体温测量，一旦发现体温异常的人员，或拖着行李箱回来的业主，都会多留份心眼，细心询问，按要求登记并及时上报服务中心主任。

关闭小区其他出入口

防疫第一道屏障

疫情发生，每当前台接到业户来电：“XX房业主是武汉人，他们家在聚餐”、“有辆鄂A车牌的车辆停放小区路边”等投诉，我们客服部的同事耐心了解具体情况，告知住户我们跟踪处理的流程，减少住户的恐慌；各小区开展住户网格化逐户排查工作，客服人员拨打了上千名业主的电话，了解每户的常住人口、近期行踪、身体状况，排查疫情隐患；电梯每天消毒四次，而在业主眼里仍哪都是病毒，按电梯更是各出奇招，我们在电梯内、外呼板贴上保鲜膜，每天定时更换；每次陪同街道办社区和医护人员上门走访外地返湛的住户，我们也只是一个普通口罩“走天下”，其实每一位同事也是上有老下有小的家庭主心骨，谁不怕被感染？！每次走访回来，他们只是开玩笑地说“刚从疫区回来，赶紧洗洗手”！外地返湛的住户都要居家隔离14天观察，生活用品和垃圾的“运输”全由物业一手包办了，接到任务的同事没有半点迟疑，笃定地说出二个字“收到”。

贴保鲜膜

送快递上门

走访外地返湛业主

一手提喷壶、一手拿抹布、身上背着沉重的喷洒器，这是荣基物业全体保洁员最近的常态。疫情发生以来她们是小区最辛苦的工作人员，用脚步“丈量着小区的大小”，穿梭于每个角落，针对门把手、电梯按钮、快递柜、垃圾桶等细节，逐一重点消杀，消毒后，签上消毒操作者的名字，让业主看得到、感受得到。细致入微的用心，换取了业主们的安心。

园区消毒

每个小角落都不放过

防疫消毒，要求外包公司按质做好工作

办公室消毒

疫情期间，我们通过张贴通知、海报、悬挂横幅等方式、发出《致湛江市民一封信》、《自我防控》、《新型冠状病毒感染健康教育知识》、《封闭小区的通知》、《公共场所请佩戴口罩》等，直接有效的方式向业主宣传防疫小知识，增强住户防范意识及防护知识，提高警惕！

无处不在的防疫小知识

诚然，在关键时刻，我们物业能做的并不多，没能像医护人员那般神圣的逆行，只能用物业服务力量筑起了社区传染源防控第一道防线。商店可以关门、餐厅可以停业、公共交通可以停运，而我们，却不曾因为平日里业主误会或不理解而放弃了坚守，也不会因为怕苦怕累和担心身体健康而退缩！没有专业的防护，用血肉之躯勇敢向前，承担起这份超越职责和专业能力的社会责任。

这是一场没有旁观者的战役，因为我们必须要赢！春天迟早会来的！正如毛主席诗词《卜算子•咏梅》“风雨送春归，飞雪迎春到。已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏。俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑。”说的不就是我们每一位走在防疫最前线的荣基物业人吗？