《全员质量培训管理》培训报道

为了有效地提升产品质量、使用科学的质量控制方法，提升管理人员的质量意识，经集团公司研究，邀请了中山大学企业管理博士、工商管理硕士、清华大学继续教育学院客座教授——刘小明老师，于2020年8月29日至30日为集团及各子公司的中高层管理人员讲授了《全员质量管理》课程。本次大课培训在荣基学苑荣基礼堂进行，共有88人参加。

本次培训课程，刘老师从质量管理的发展史解析开始，再到优秀企业质量管理的成功经验介绍，对ISO9001质量管理体系和8D问题，逐步剖析解决方法；接着，刘老师讲解常用的质量管理工具和制造与服务质量管理模式，重点介绍了旧QC七大手法中的“检查表”、“柏拉图”和“特性要因图”，给了我们很到位的点拨。最后，刘老师讲授现代质量成本管理，剖析如何做到质量成本精细化。

刘老师思维清晰、逻辑严谨，注重理论与实践相结合。为了调动学员们的积极性，刘老师把全体学员分十组，成为了组与组之间的竞技，课程的精彩内容和团队之间的荣誉感促使学员们踊跃发言，积极参与，使授课收受最佳效果。

作为2020年集团人力行政中心组织的第二次大课培训，集团希望各子公司质量管理部门紧密协作，做好质量分析与评估，采取相应的内部控制措施，从里到外做到全员质量管理提升。