《请给我结果》读后感—成功的秘诀

《请给我结果》征文比赛三等奖 物业梁志荣

每个人都渴望成功，但不是每个人都能成功；大部分人为了达到成功而兢兢业业，但最后成功的还是少数。这到底是为什么呢，难道成功跟买彩票一样，是靠运气吗，还是成功有名额的限制？看了《请给我结果》一书后，就知道了答案。

其实，成功，不一定要做出惊天地，泣鬼神的丰功伟绩，不一定要在奥运上拿到金牌，或冒着生命危险登上钓鱼岛并插上五星红旗宣誓主权才叫成功。成功的道理很简单，成功不分你我，不分贫富贵贱，就看我们要做什么，怎么做，是否有一份“一定要”的执著心态，是否能持之以恒，如果都做到，离成功也近在咫尺了。经过细读《请给我结果》一书后，本人总结出以下几点成功的秘诀，以飨读者。

首先，要成功的基本要素就是要树立一种“结果”心态，消除以往的只是完成任务的惯病。用一句最贴近我们工作的话来说，就是我们做事一定要注重结果，而不是被动地机械性地完成日常的工作任务。我们的员工中少部分人有这样的心态，每月拿工资就是要完成上级领导安排的工作，根本没有把心思于工作中，比如，我们的物业电工，在接到业主家里开关跳闸停电故障后，相当一部分电工的做法就是，去到业主家里先试着把闸合上，如合不上闸，就检修，否则，看见室内通电了，就觉得任务也就完成了，没多向业主了解情况，也没检查出现跳闸的原因到底在哪里，是超负荷运行呢，还是短路或漏电引起的，抑或是总开关本身的老化性能下降导致的。很多员工做事就是怕麻烦，怕动脑筋，能应付则应付，得过且过，本班没能很好处理好的事，就推到下一班继续跟进。这些人做事就只是为了完成任务或者应付上级领导，没有对自己的行为负责，忘记了我们做物业服务的本质就是不怕麻烦，急业主之所急，想业主之想不到，为业主创造优质的生活环境。

企业员工的“底线”是结果。物业服务企业的底线是保证业主在小区内的人生财产安全，保证业主的吃喝拉撒不受影响。说白了就是我们物业服务的最基本的生存要求，如果再低，就无法生存了。如同卖商品的人，钱可以少赚，但原则上不能亏本（特殊情况除外），又如同中国对待存在争议的岛屿一样，其他国家可以和我们一起共同开发，实现共赢，但你不能把它占为己有，硬说是自己的岛屿。能真正深切理解结果就是“底线”的员工为数不多，很多人看到别的公司工资高，福利好，心里不好受，工作没激情，总感觉本公司亏欠了他什么的，可他也不愿离职，在期待哪天国家出台新政策，要求企业的工资提升一个百分数，一下子提高到一个新的水平，这样就心满意足了。这些人把希望寄托在他人身上，从来没想过，这些愿景本来可以完全掌握在自己手中。工资待遇低，是自己的能力不够，不能为企业创造好的结果所致。试想，如果你通过努力达到很高的技术水平，又有高度的责任心，主动竭尽全力做好了每一件事，让公司节省了开支，令上级满意放心，你还担心薪水不涨吗？

再者，成功的秘诀是心态的问题。员工的心态很重要，所有的行动都受到心态的支配。举个例子，如果某个员工决定要辞职，他（她）对待本职工作的心态肯定发生了变化，就算他是个很有责任心的人，充其量只是在完成任务而已，给不了企业什么好的结果。因此，我们做中层管理的也好，基层管理的也罢，应该多与员工沟通，了解他们的想法，聆听他们的苦衷，多给予帮助，认定是苗子的就重点培养，认定有能力的就提拔，尝试多给员工授权，让员工拥有主人翁的精神，充分发挥个人的聪明才智，增强归属感，打造一个积极向上不畏艰难的优秀团队。

成功的第三个秘诀就是快速行动。心态即使调整好了，也不是所有的事情都做好了，要有结果，并没有这么简单。摆正心态的下一步就是要立即行动，否则只能是“再而衰，三而竭”了。人们常说 “心动不如行动”也是这个道理，只有怀着满腔热血揣着一颗一定要成功的心去行动，这样才能出结果。其实，在我们的工作中，真正能做到这样的有几个呢，很大一部分人都有这样的一个坏毛病，做管理的没计划，或者不按计划行事，做基层没主动干活不主动提建议，都是很随意去工作，感觉干好干坏一个样，工作效率当然提不起来，更不用说有什么好的结果了。

因此，作为公司的管理者的心态很重要，不管你是中层管理人员还是基层管理人员，都是企业的支柱，在思想上应该比普通员工更开阔，更有远见，并且还应该能够引导基层员工向着积极发展的方向迈进，否则，人人鼠目寸光，只盯着目前的职位和工资，没能为企业贡献出更多的结果，就算是再有实力的企业也会被拖垮。

成功的最后一个秘诀就是，给自己定好位，给下属定好位，做大家该做的事情。管理人员的定位一定要准，你在什么位置就应该干什么样的活，做为一个管理者，如果经常到基层给员工解决问题，出主意，除了得到员工的感谢之外，什么结果都没有，反而误了很多事，一来员工缺少了独立思考和处理事务的能力，二来耽误了自已的工作时间，没能完成自己计划内的工作，没出结果，也是工作不负责任的表现。

如果，我们大家都能掌握了以上四个秘诀，并且付诸行动的话，我相信我们的人生明天更辉煌灿烂，我们的团队更有向心力，我们的企业将更加蓬勃。我已做好准备，你准备好了吗？