请给我结果

《请给我结果》征文比赛三等奖 商业李彦道

初次邂逅《请给你结果》这本书，是在2012年集团公司春节团圆饭的时候。当时看到它并没有什么印象，心想还不是和其它书一样，为了出书而出书，所以回来后就一直放在书柜里，不曾看过。直到有一天，集团通知要举行《请给我结果》征文比赛。我才急忙拿起这本书。结果一发而不可收，足足用了四个晚上读完，阅完后我才发现这是一本与自已的职业生涯密切相关的好书，是一本练就企业与个人高效能的执行手册。其中，在这手册里给我留下印象最新的是：“锁定责任，才能锁定结果“这一章节。

“锁定责任，才能锁定结果”，看到这句话时，仿佛一下子是说到了我们的心坎上。因为无论是家庭还是工作，我们每个人身上都会肩负着一种责任。在家里我们肩负着做父亲或儿子的责任，在公司我们肩负着做领导或职员的责任。无论在哪，你都离不开“责任”二字。

结合自已所从事的消防安全管理工作，更深知自已的责任重大。因为安全工作不仅关系到公司的财产安全，更关系到顾客及员工的生命安全。这项工作，如果不把所有人责任锁定，往往结果就会造成工作被动、脱节，在发生事故时就会相互推卸责任。

责任就好比一只猴子，猴子的性格就是喜欢上窜下跳，为了防止它跳，就必需把它锁住。其实在我们的工作中，由于没有很好的将猴子锁住，还是会经常会出现猴子乱跳的现象。如为了落实消防安全责任，做到谁承租谁管理谁负责。我们一开始就与各商家签定了“荣基国际广场消防安全责任书”，但是在我们的执行过程当中，有一些新入住的商家由于消防意识淡薄，或者说为了回避风险就不与我们签安全责任书，在这短暂衔接的期间，结果造成了一些消防器材的损坏或丢失。待我们检查的时候发现了这些问题就找他们交涉，结果他们不愿承担责任，说要我们来负责。我们耐心解释，我们只针对于初始的消防器材的配置和不可移动的消防设施的保养维护。但是对于你们的管理不善造成的损耗当然由你们承担责任。经过我们的耐心说教，商家终于同意补齐丢失的消防器材并如期签订了消防安全责任书。从这个事例说明，在我们每个人的本性中，都始终重复着一个永恒的话题：回避风险 。因此，管理责任的第一法则，就是要锁定责任，猴子原来在谁的身上，无论有什么变化，它都应该锁定在原来的责任人身上。

又比如海尔冰箱材料库里的每块玻璃上都贴着纸条，规定擦玻璃的责任人和检查的责任人。保证责任明确到人，不发生猴子上窜下跳的现象。但是结合自已的工作中，只规定了擦玻璃的责任人，却很少有检查责任人。这种造成的结果就是工作效率不佳。甚至两种责任人都不规定，只是号召大家去干就行了，干好干坏也没人检查，干了没干也没有人知道。比如一个工作分两个班的话，分A班和B班，如果不规定责任人，造成的结果就是和尚多了无水喝，反正就是你这个部门去干，A班拖到B班，B班又拖到A班，就这样拖来拖去，始终也干不完。

所以从以上述事例可以说明，只有锁定责任，才能够锁定结果，否则，一事无成。